Language: UA
Редакція від 29.06.2026
AGB (Загальні умови надання послуг) Ці Загальні умови надання послуг складені з урахуванням положень §§ 13, 14, 305, 312c Abs. 1, 312f Abs. 2, 312g BGB (Цивільного кодексу Федеративної Республіки Німеччина). Терміни та визначення Оператор - Clever Kunde, який надає користувачам доступ до Telegram-бота, челенджів, підписок та інших цифрових продуктів. Користувач - фізична або юридична особа, яка використовує Telegram-бот або придбаває доступ до цифрових продуктів Оператора. Telegram-бот - програмний сервіс Оператора, що функціонує на платформі Telegram та призначений для надання цифрового контенту й послуг. Челендж - цифрова програма, що складається з уроків, завдань, матеріалів та інших елементів, які надаються користувачеві протягом визначеного періоду часу. Підписка - надання користувачеві доступу до певного контенту або функціоналу на умовах періодичної оплати. Цифровий контент - відеоуроки, аудіоматеріали, медитації, афірмації, PDF-файли, текстові матеріали, завдання та інші матеріали, що надаються користувачеві в електронному вигляді. Урок - окремий елемент челенджу або цифрового контенту, доступний користувачеві через Telegram-бот. Практичне завдання - завдання, яке виконується користувачем у межах уроку або челенджу шляхом введення відповіді через передбачені системою форми. Тариф - набір послуг, контенту та умов доступу, що пропонується користувачеві за встановлену вартість. Тариф із супроводом -тариф, що передбачає можливість отримання відповідей психолога, супервізора або іншого спеціаліста в обсязі, передбаченому відповідним описом тарифу. Спеціаліст - психолог, супервізор або інша особа, залучена Оператором для супроводу користувачів у межах окремих тарифів. Доступ - надана користувачеві можливість користуватися Telegram-ботом, челенджами, підписками, матеріалами та іншими цифровими продуктами відповідно до придбаного тарифу. Персональні дані -відомості про користувача, обробка яких здійснюється Оператором відповідно до Політики конфіденційності та застосовного законодавства. Умови - ці Загальні умови надання послуг (AGB). 1. Загальні положення 1.1. Ці Умови регулюють порядок надання користувачам доступу до Telegram-бота, онлайн-челенджів, підписок, відеоуроків, аудіо- та відеоматеріалів, PDF-матеріалів, текстових матеріалів та інших цифрових продуктів. 1.2. Використання Telegram-бота, здійснення оплати та подальше використання сервісу означають згоду користувача з цими Умовами. 1.3. Оператором проєкту є: Clever Kunde Mößlinger Straße 3 84453 Mühldorf am Inn Німеччина в особі: Liliia Faradzhova E-mail: info.routinexa (@) gmail.com 2. Предмет договору 2.1. Користувачеві надається доступ до цифрового контенту через Telegram-бот. 2.2. У межах проєкту можуть надаватися: — онлайн-челенджі; — онлайн-челенджі із супроводом; — підписка; — відеоуроки; — аудіоматеріали; — PDF-матеріали; — текстові матеріали; — практичні завдання. 2.3. Склад, тривалість і вартість кожного челенджу визначаються його описом. 3. Реєстрація та доступ 3.1. Для використання сервісу користувач повинен мати обліковий запис Telegram. 3.2. Перед оплатою користувач зобов’язаний: — вибрати мову; — вказати адресу електронної пошти; — підтвердити ознайомлення з цими Умовами надання послуг, Політикою конфіденційності (Datenschutzerklärung) та інформацією про право на відмову від договору; — здійснити оплату. 3.2.1. Перед оплатою користувач підтверджує ознайомлення з такою інформацією: КОЖЕН ІЗ ЧЕЛЕНДЖІВ СПРЯМОВАНИЙ НА РОЗВИТОК НАВИЧОК САМОРЕГУЛЯЦІЇ ТА ФОРМУВАННЯ КОРИСНИХ ПОВСЯКДЕННИХ ЗВИЧОК. МАТЕРІАЛИ ЧЕЛЕНДЖУ, ВКЛЮЧАЮЧИ МЕДИТАЦІЇ, АФІРМАЦІЇ, ДИХАЛЬНІ ПРАКТИКИ, ВПРАВИ, ЗАВДАННЯ ТА ЩОДЕННИК, МАЮТЬ ВИКЛЮЧНО ІНФОРМАЦІЙНИЙ ТА ОСВІТНІЙ ХАРАКТЕР ДЛЯ САМОДОПОМОГИ. ЧЕЛЕНДЖ НЕ ПРИЗНАЧЕНИЙ ДЛЯ ДІАГНОСТИКИ, ЛІКУВАННЯ ЧИ ПРОФІЛАКТИКИ ЗАХВОРЮВАНЬ І НЕ ЗАМІНЮЄ ЗВЕРНЕННЯ ДО ЛІКАРЯ, ПСИХОЛОГА АБО ПСИХОТЕРАПЕВТА. У РАЗІ НЕОБХІДНОСТІ МЕДИЧНОЇ АБО ПСИХОЛОГІЧНОЇ ДОПОМОГИ КОРИСТУВАЧ ПОВИНЕН ЗВЕРНУТИСЯ ДО КВАЛІФІКОВАНОГО СПЕЦІАЛІСТА. 3.3. Після успішної оплати доступ активується автоматично. 3.4. Користувач отримує доступ лише до того тарифу та челенджу, які були оплачені. 4. Оплата 4.1. Оплата здійснюється через Stripe (https://stripe.com/de) 4.2. Усі ціни вказуються в євро. 4.3. Система підтримує: — разову оплату челенджу; — підписку. 4.4. Після успішної оплати користувачеві автоматично надсилається рахунок (Invoice / Rechnung) на вказану адресу електронної пошти. 5. Надання контенту 5.1. Перший урок відкривається автоматично після підтвердження оплати. 5.2. Наступні уроки відкриваються автоматично відповідно до логіки відповідного челенджу. 5.3. Нові уроки відкриваються не раніше ніж через 24 години після відкриття попереднього уроку. 5.4. Раніше відкриті уроки залишаються доступними протягом строку дії доступу користувача. 6. Практичні завдання 6.1. Урок може містити практичне завдання. 6.2. Практичне завдання може включати до трьох окремих запитань. 6.3. Для кожного запитання передбачене окреме поле для відповіді обсягом до 1000 символів. 6.4. Відповіді користувача зберігаються в системі. 6.5. Користувач може редагувати надіслану відповідь протягом 5 хвилин після її надсилання. 6.6. Після закінчення зазначеного строку редагування відповіді стає недоступним. 7. Тариф із супроводом 7.1. Для окремих челенджів може надаватися тариф із супроводом спеціаліста: дипломованого психолога або супервізора. 7.2. Користувач може надсилати не більше одного запитання на добу в межах оплаченого тарифу із супроводом. 7.3. Невикористане право на запитання не переноситься на наступний день і не накопичується. 7.4. Відповідь спеціаліста може бути надана у текстовій формі або у вигляді голосового повідомлення. 7.5. Відповіді надаються виключно через Telegram-бот. 7.6. Користувач не отримує прямих контактних даних спеціаліста. 7.7. Телефонні дзвінки, особисте листування, відеодзвінки та інші способи зв’язку між користувачем і спеціалістом не передбачені, якщо інше не погоджено окремо. 8. Авторські права та використання матеріалів 8.1. Усі матеріали, розміщені в Telegram-боті, включаючи відео, аудіо, тексти, PDF-файли, завдання, зображення та інші матеріали, є об'єктами авторського права та охороняються законодавством. 8.2. Користувач отримує обмежене право особистого використання матеріалів виключно для власних потреб. 8.3. Користувачеві забороняється: — передавати доступ третім особам; — публікувати матеріали у відкритому доступі; — продавати матеріали; — поширювати матеріали повністю або частково; — використовувати матеріали в комерційних цілях без письмової згоди правовласника. 8.4. Будь-яке використання матеріалів за межами наданого права доступу допускається лише з письмового дозволу правовласника. 9. Обмеження доступу 9.1. Доступ до матеріалів надається лише користувачам з активним доступом до відповідного челенджу або підписки. 9.2. Доступ користувача може бути обмежений або припинений у випадках, передбачених цими Умовами. 9.3. Обмеження доступу не звільняє користувача від зобов'язань, що виникли до моменту такого обмеження. 10. Підписка 10.1. Користувач може оформити підписку на умовах, зазначених у Telegram-боті на момент оформлення. 10.2. Вартість підписки зазначається до моменту оплати. 10.3. Списання платежів здійснюється через Stripe. 10.4. Статус підписки визначається даними Stripe. 10.5. У разі неуспішного списання платежу доступ до матеріалів може бути обмежений до усунення причини неуспішного платежу. 11. Повідомлення про втрату права на відмову від договору 11.1. До оплати користувач зобов'язаний підтвердити таке повідомлення: «Я прямо погоджуюся з тим, що виконання договору розпочинається до закінчення строку для відмови від покупки. Мені відомо, що після відкриття першої відеолекції я втрачаю право на відмову від договору відповідно до § 356 Abs. 5 BGB». 11.2. Після відкриття першої відеолекції користувач втрачає право на відмову від договору щодо відповідного цифрового контенту в обсязі, передбаченому законодавством Німеччини. 12. Самодопомога та обмеження послуг 12.1. Усі челенджі, розміщені в системі, є програмами самодопомоги. 12.2. Челенджі спрямовані на розвиток навичок саморегуляції, самоорганізації, самоспостереження, підвищення усвідомленості, формування корисних повсякденних звичок та самостійної роботи користувача над собою. 12.3. Матеріали челенджів, включаючи відео матеріали, аудіоматеріали, медитації, афірмації, дихальні практики, вправи, завдання, щоденники спостережень, рекомендації, інформаційні та навчальні матеріали, надаються виключно з метою самодопомоги, саморозвитку та отримання інформації. 12.4. Челенджі не є медичною, психотерапевтичною, психіатричною або іншою медичною послугою. 12.5. Матеріали челенджів не призначені для діагностики, лікування, профілактики захворювань, призначення лікарських засобів, надання медичної допомоги або заміни консультації лікаря, психотерапевта, психіатра, психолога чи іншого кваліфікованого спеціаліста. 12.6. Участь у челенджах здійснюється користувачем добровільно та під його власну відповідальність. 12.7. Оператор проєкту не гарантує досягнення користувачем конкретних результатів, покращення стану здоров'я, емоційного стану, якості життя або інших індивідуальних результатів. 12.8. За наявності фізичних, психічних, емоційних або інших скарг на стан здоров'я користувач зобов'язаний звернутися до відповідного кваліфікованого спеціаліста. 12.9. Відповіді психолога або супервізора в межах тарифу із супроводом мають виключно інформаційний, освітній та підтримувальний характер і не є медичною, психотерапевтичною, психіатричною або іншою медичною послугою. 12.10. Супровід у межах челенджів не є діагностикою, лікуванням, психотерапією або заміною особистого звернення до лікаря, психотерапевта, психіатра, психолога чи іншого кваліфікованого спеціаліста. 13. Повернення грошових коштів 13.1. Повернення грошових коштів здійснюється відповідно до законодавства Федеративної Республіки Німеччина. 13.2. До здійснення оплати користувач зобов'язаний підтвердити таке повідомлення: «Я прямо погоджуюся з тим, що виконання договору розпочинається до закінчення строку для відмови від покупки. Мені відомо, що після відкриття першої відеолекції я втрачаю право на відмову від договору відповідно до § 356 Abs. 5 BGB». 13.3. Надання доступу до цифрового контенту розпочинається після успішної оплати та відкриття першої відеолекції або іншого цифрового матеріалу, що входить до складу придбаного челенджу чи підписки. 13.4. Після відкриття першої відеолекції користувач втрачає право на відмову від договору щодо відповідного цифрового контенту в обсязі, передбаченому § 356 Abs. 5 BGB. 13.5. Якщо доступ до цифрового контенту вже було надано і користувач підтвердив згоду на початок виконання договору до закінчення строку для відмови від договору, повернення грошових коштів не здійснюється, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством Федеративної Республіки Німеччина. 13.6. Припинення використання Telegram-бота, відмова від подальшого проходження челенджу, відсутність часу для проходження матеріалів, зміна особистих обставин або відсутність очікуваного користувачем результату не є самостійними підставами для повернення грошових коштів. 13.7. У разі якщо повернення грошових коштів передбачене законодавством або визнане обґрунтованим, повернення здійснюється тим самим способом оплати, яким було проведено початковий платіж, якщо інший порядок не вимагається законодавством. 14. Відповідальність сторін 14.1. Матеріали, розміщені в Telegram-боті, призначені виключно для інформаційних, освітніх та консультаційних цілей у межах програм самодопомоги. 14.2. Проходження челенджів, виконання практичних завдань, використання рекомендацій, вправ, медитацій, афірмацій, дихальних практик та інших матеріалів здійснюється користувачем добровільно та під його особисту відповідальність. 14.3. Оператор не гарантує досягнення користувачем конкретних результатів, покращення фізичного або психоемоційного стану, зміну поведінки, досягнення особистих, професійних або інших цілей. 14.4. Оператор не несе відповідальності за рішення, дії або бездіяльність користувача, прийняті на підставі матеріалів, отриманих через Telegram-бот. 14.5. Відповіді психологів, супервізорів та інших спеціалістів, що надаються в межах тарифу із супроводом, мають виключно інформаційний, освітній та підтримувальний характер і не є медичною, психотерапевтичною, психіатричною або іншою медичною послугою. 14.6. Оператор не несе відповідальності за неможливість використання сервісу з причин, що не залежать від нього, включаючи: — збої в роботі Telegram; — збої в роботі Stripe; — перебої в роботі мережі Інтернет; — технічні несправності обладнання користувача; — дії третіх осіб; — обмеження, що запроваджуються державними органами або постачальниками послуг зв'язку. 14.7. Оператор не несе відповідальності за тимчасову недоступність сервісу, спричинену проведенням технічних робіт, оновленням програмного забезпечення, обслуговуванням серверів або усуненням технічних несправностей. 14.8. Користувач самостійно несе відповідальність за достовірність наданих даних, включаючи адресу електронної пошти та інші відомості, необхідні для надання послуг. 14.9. У максимально допустимому законодавством обсязі відповідальність Оператора обмежується сумою, фактично сплаченою користувачем за відповідний челендж, підписку або інший цифровий продукт. 14.10. Челенджі, відеоуроки, аудіоматеріали, медитації, афірмації, текстові матеріали, PDF-матеріали, завдання та інші матеріали надаються користувачеві у стані «як є» («as is»). Оператор не гарантує їх відповідності індивідуальним очікуванням, цілям, уподобанням або суб'єктивним вимогам користувача. 15. Персональні дані 15.1. Обробка персональних даних користувача здійснюється відповідно до чинного законодавства Федеративної Республіки Німеччина, Загального регламенту Європейського Союзу про захист даних (GDPR) та Політики конфіденційності Оператора. 15.2. Для надання послуг через Telegram-бот можуть оброблятися такі дані користувача: — Telegram ID; — ім'я користувача Telegram (username); — адреса електронної пошти; — відомості про оплачені тарифи та підписки; — дані про проходження челенджів; — відповіді на практичні завдання; — запитання користувача та відповіді спеціалістів; — технічні дані, необхідні для роботи сервісу. 15.3. Персональні дані обробляються виключно з метою: — реєстрації користувача; — надання доступу до челенджів та матеріалів; — обробки платежів; — формування та надсилання рахунків (Invoice / Rechnung); — надання супроводу в межах відповідних тарифів; — технічної підтримки користувачів; — виконання договірних зобов'язань; — дотримання вимог законодавства. 15.4. Користувач підтверджує, що надані ним дані є достовірними. 15.5. Користувач зобов'язується своєчасно повідомляти про зміну даних, якщо такі зміни можуть вплинути на надання послуг. 15.6. Доступ до персональних даних користувачів надається лише тим працівникам і спеціалістам, яким такий доступ необхідний для виконання їхніх обов'язків. 15.7. Психологи, супервізори та інші спеціалісти отримують доступ виключно до інформації, необхідної для роботи з відповідями користувачів у межах відповідного тарифу. 15.8. Психологи, супервізори та інші спеціалісти не отримують доступу до номера телефону користувача, його особистих контактних даних у Telegram та іншої інформації, яка не є необхідною для виконання їхніх функцій. 15.9. Користувач погоджується на обробку своїх персональних даних в обсязі, необхідному для виконання цього договору. 15.10. Детальніша інформація про порядок обробки персональних даних міститься в Політиці конфіденційності (Datenschutzerklärung), яка є невід'ємною частиною цих умов. 16. Робота Telegram-бота 16.1. Доступ до послуг, челенджів, підписок та цифрового контенту здійснюється через Telegram-бот. 16.2. Для використання сервісу користувач зобов'язаний мати чинний обліковий запис Telegram та доступ до мережі Інтернет. 16.3. Користувач самостійно несе відповідальність за збереження доступу до свого Telegram-акаунта. 16.4. Усі дії, вчинені через Telegram-акаунт користувача, вважаються вчиненими самим користувачем. 16.5. Користувач зобов'язується не передавати доступ до свого Telegram-акаунта третім особам. 16.6. Оператор має право використовувати автоматичні сповіщення, системні повідомлення та інші технічні засоби інформування користувача в межах роботи Telegram-бота. 16.7. Уроки, завдання, сповіщення, відповіді спеціалістів та інші матеріали надаються через Telegram-бот відповідно до логіки роботи сервісу. 16.8. Для окремих функцій сервісу може використовуватися адреса електронної пошти користувача, зазначена під час реєстрації або оплати. 16.9. Оператор має право проводити технічні роботи, оновлення програмного забезпечення, модернізацію сервісу та інші дії, необхідні для забезпечення його функціонування. 16.10. У період проведення технічних робіт окремі функції Telegram-бота можуть бути тимчасово недоступними. 16.11. Оператор не несе відповідальності за обмеження, перебої або зміни в роботі Telegram, Stripe, інтернет-провайдерів, операторів зв'язку або інших сторонніх сервісів, що використовуються для роботи проєкту. 16.12. Користувач зобов'язується не вчиняти дій, спрямованих на обходження технічних обмежень сервісу, отримання несанкціонованого доступу до даних, втручання в роботу Telegram-бота або порушення його нормального функціонування. 17. Призупинення та припинення доступу 17.1. Оператор має право тимчасово обмежити або повністю припинити доступ користувача до Telegram-бота, челенджів, підписок та інших матеріалів у випадках, передбачених цими умовами. 17.2. Підставами для обмеження або припинення доступу можуть бути: — порушення користувачем цих умов; — надання недостовірної інформації; — передача доступу до акаунта третім особам; — поширення матеріалів проєкту без дозволу правовласника; — спроби отримання несанкціонованого доступу до системи або даних інших користувачів; — використання сервісу з порушенням законодавства; — дії користувача, що створюють загрозу безпеці, стабільності або нормальній роботі сервісу; — образлива, агресивна, погрозлива або протиправна поведінка щодо працівників, спеціалістів або інших користувачів. 17.3. У разі виявлення обставин, зазначених у пункті 17.2, Оператор має право обмежити доступ без попереднього повідомлення користувача. 17.4. Обмеження або припинення доступу не звільняє користувача від зобов'язань, що виникли до моменту такого обмеження або припинення. 17.5. У разі припинення доступу з причин, пов'язаних із порушенням користувачем цих умов, вартість оплачених послуг, челенджів, підписок та інших цифрових продуктів поверненню не підлягає, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством Федеративної Республіки Німеччина. 17.6. Оператор має право тимчасово обмежити доступ до сервісу повністю або частково у зв'язку з проведенням технічних робіт, оновленням програмного забезпечення, усуненням технічних несправностей або виконанням вимог законодавства. 17.7. Після усунення причин тимчасового обмеження доступу Оператор має право відновити доступ користувача до сервісу. 18. Зміна умов 18.1. Оператор має право змінювати ці Умови в майбутньому у разі необхідності приведення їх у відповідність до змін законодавства, технічних змін сервісу, зміни функціоналу Telegram-бота або зміни порядку надання послуг. 18.2. Актуальна редакція Умов публікується Оператором і стає доступною користувачам до початку подальшого використання сервісу. 18.3. Зміни не поширюються на вже повністю виконані зобов'язання сторін, якщо інше не передбачено законодавством. 18.4. У разі якщо окремі положення цих Умов будуть визнані недійсними повністю або частково, це не впливає на дійсність інших положень. 18.5. Якщо будь-яке положення цих Умов виявиться недійсним або таким, що не може бути виконане, таке положення замінюється нормою, максимально близькою за змістом і метою до первісного положення в межах, дозволених законодавством. 19. Застосовне право та порядок вирішення спорів 19.1. До відносин між Оператором і користувачем застосовується право Федеративної Республіки Німеччина. 19.2. Перед зверненням до суду сторони прагнуть врегулювати спір, що виник, шляхом переговорів. 19.3. Користувач має право надіслати звернення або претензію за контактними даними, зазначеними в цих Умовах. 19.4. Якщо спір не може бути врегульований шляхом переговорів, він підлягає розгляду в порядку, передбаченому законодавством Федеративної Республіки Німеччина. 20. Прикінцеві положення 20.1. Ці Умови регулюють порядок використання Telegram-бота, придбання челенджів, підписок та інших цифрових продуктів Оператора. 20.2. Користувач підтверджує, що до здійснення оплати ознайомився з цими Умовами, Політикою конфіденційності (Datenschutzerklärung), Impressum та інформацією про право на відмову від договору. 20.3. Здійснення оплати вважається підтвердженням повної та безумовної згоди користувача з цими Умовами. 20.4. Ці Умови набирають чинності з моменту їх публікації та діють до їх заміни новою редакцією. 21. Правила поведінки користувачів 21.1. Користувач зобов'язується використовувати Telegram-бот виключно в законних цілях. 21.2. Користувачеві забороняється: — розміщувати образливі, дискримінаційні, протиправні або завідомо неправдиві матеріали; — використовувати сервіс для розсилання спаму; — вчиняти дії, спрямовані на порушення роботи Telegram-бота; — намагатися отримати доступ до даних інших користувачів; — використовувати автоматизовані засоби для обходу обмежень сервісу; — видавати себе за іншу особу. 21.3. У разі порушення цих Умов Оператор має право обмежити або припинити доступ користувача до сервісу відповідно до розділу 17 цих Умов. 22. Взаємодія зі спеціалістами 22.1. У межах окремих тарифів користувач може отримувати відповіді психолога, супервізора або іншого спеціаліста через Telegram-бот. 22.2. Спеціаліст відповідає виключно через передбачені системою засоби обміну повідомленнями. 22.3. Користувач не отримує персональних контактних даних спеціаліста. 22.4. Користувач зобов'язується дотримуватися норм шанобливого спілкування під час взаємодії зі спеціалістами. 22.5. Оператор має право обмежити доступ користувача до супроводу у разі образливої, агресивної або протиправної поведінки. 22.6. Спеціалісти не надають медичних послуг, психотерапії, психіатричної допомоги та не встановлюють діагнозів. 22.7. Відповіді спеціалістів надаються виключно в межах цілей та обмежень, зазначених у розділі 12 цих Умов. 23. Обмеження доступу до матеріалів 23.1. Доступ до уроків, відеоматеріалів, аудіоматеріалів, PDF-файлів, завдань і подарункових матеріалів надається виключно користувачеві, який придбав відповідний доступ. 23.2. Користувачеві забороняється передавати доступ до свого акаунта третім особам. 23.3. Користувачеві забороняється публікувати матеріали челенджів повністю або частково в мережі Інтернет, соціальних мережах, месенджерах, файлообмінних сервісах або іншим способом робити їх доступними третім особам. 23.4. Оператор має право застосовувати технічні засоби захисту контенту, включаючи обмеження Telegram, спрямовані на запобігання несанкціонованому поширенню матеріалів. 23.5. Використання користувачем скриншотів, записів екрана, фотографування екрана або інших способів копіювання матеріалів здійснюється під відповідальність користувача та не надає йому права на подальше поширення матеріалів. 24. Електронний документообіг 24.1. Користувач погоджується на отримання документів, повідомлень та сповіщень в електронній формі. 24.2. Рахунки (Invoice / Rechnung), повідомлення про оплату, повідомлення про відкриття нових уроків, повідомлення спеціалістів та інші документи можуть надсилатися через Telegram-бот та (або) на адресу електронної пошти, зазначену користувачем. 24.3. Користувач несе відповідальність за правильність зазначеної адреси електронної пошти. 24.4. Документ вважається отриманим користувачем з моменту його надсилання системою на зазначену адресу електронної пошти або через Telegram-бот. 24.5. Електронні документи та повідомлення мають юридичну силу в обсязі, дозволеному застосовним законодавством. 25. Форс-мажор 25.1. Оператор звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань за цими Умовами, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення договору та перебувають поза межами розумного контролю Оператора. 25.2. До обставин непереборної сили можуть належати: — стихійні лиха; — пожежі; — повені; — воєнні дії; — терористичні акти; — масові збої телекомунікаційних мереж; — дії державних органів; — перебої в роботі Telegram; — перебої в роботі Stripe; — аварії дата-центрів; — інші обставини, які Оператор не міг розумно передбачити або запобігти їм. 25.3. На період дії обставин непереборної сили виконання зобов'язань може бути тимчасово призупинене. 26. Контактні дані Оператор проєкту: Clever Kunde Mößlinger Straße 3 84453 Mühldorf am Inn Німеччина Представник: Liliia Faradzhova E-mail: info.routinexa (@) gmail.com Додаткові контактні дані можуть публікуватися в Telegram-боті, Impressum або на офіційних ресурсах проєкту. 27. Набрання чинності 27.1. Ці Умови набирають чинності з моменту їх публікації. 27.2. Ці Умови застосовуються до всіх користувачів Telegram-бота, челенджів, підписок та інших цифрових продуктів Оператора. 27.3. Користувач підтверджує свою згоду з цими Умовами шляхом здійснення оплати та подальшого використання сервісу.